N п/п

Наименование социальных услуг

Описание социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социально-бытовые услуги

1.

Покупка за счет средств Получателя  услуги и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, медицинских изделий, лекарственных препаратов при наличии назначения врача

Услуга включает в себя:

- составление списка приобретаемых товаров (предварительный заказ);

- получение от получателя социальных услуг денежных средств на приобретение товара;

- приобретение товаров на основании предварительного заказа получателя социальных услуг осуществляется в ближайшем магазине, аптечном пункте (при наличии рецепта на медицинские изделия, лекарственные препараты);

- доставка указанных видов товара на дом к получателю социальных услуг и раскладка в места хранения;

- отчет о расходовании денежных средств и представление кассовых чеков.

Покупка и доставка на дом приобретаемых товаров осуществляется с соблюдением норм предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, предусмотренных законодательством (не более 7 килограммов за одно посещение).

При наличии транспорта рекомендуется централизованная доставка товара.

Приобретаемые продукты питания, лекарственные препараты должны соответствовать установленным срокам годности.

По приобретенным товарам получателям социальной услуги предоставляются чеки.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется только в части покупки и доставки на дом медицинских изделий, лекарственных препаратов.

Услуга предоставляется социальным работником.

2.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга включает в себя:

- оказание санитарно-гигиенических услуг (смена нательного белья; смена постельного белья; стрижка ногтей на руках и ногах, причесывание, бритье);

- загрузка белья в стиральную машину установка режима стирки и запуск (при наличии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг), развешивание белья;

- подачу заявки на посещение получателя социальных услуг на дому парикмахером и определение даты и времени посещения (оплата услуг производится за счет получателя социальных услуг);

- смена памперсов, абсорбирующего белья, пользование судном, умывание, обтирание, обмывание;

- вынос использованных памперсов, абсорбирующего белья, обмывание судна.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние. Должна способствовать  улучшению самочувствия получателя социальных услуг, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Развешивание белья не предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в семьях.

Услуга предоставляется социальным работником.

3.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга включает в себя:

1. выполнение 1 (одной) услуги по индивидуальному выбору Получателя социальных услуг из ниже перечисленных:

1.1. подготовка мяса, рыбы, овощей, фруктов, ягод (мытье, чистка, нарезка);

1.2. приготовление путем разогрева не более 2-х блюд из полуфабрикатов;

1.3. приготовление одного первого блюда (быстрого приготовления: молочный суп, вермишелевый суп и др.) и второго блюда (быстрого приготовления: каша, омлет, пюре и др.);

2. мытье посуды, использованной в ходе подготовки и приготовления;

3. доставка горячих обедов на дом

Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании  социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником.

4.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Услуга включает в себя:

- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;

-расчет платы за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи;

- произведение платежей в ближайших пунктах оплаты;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

Возможна централизованная оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи через сеть «Интернет».

Услуга должна обеспечивать своевременность  оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи  получателю социальных услуг предоставляется квитанция об оплате указанных услуг.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется.

Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

5.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Услуга включает в себя:

- сбор и упаковка вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуги;

- доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

- обратная доставка вещей с последующей раскладкой в места хранения;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции.

Услуга предоставляется с соблюдением норм предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, предусмотренных законодательством (общий вес сухого белья – не более 6 кг за 1 услугу).

Услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальной услуги организаций бытового обслуживания и за счет средств получателя социальных услуг.

Получателю социальных услуг предоставляется квитанция об оплате указанных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником.

6.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой

Услуга включает в себя следующие услуги:

1. Оформление заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом в соответствующих организациях, оплата за счет средств получателя социальных услуг, контроль за выполнением заказа;

Услуга по оформлению заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом в соответствующих организациях, оплата за счет средств получателя социальных услуг, контроль за выполнением заказа может быть предоставлена ранее по заявлению гражданина.

Услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения. Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки. При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины)  используется тара получателя социальных услуг.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется в части топки печей. Услуга выполняется социальным работником. Действия по оформлению заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом и контроль за выполнением могут быть возложены на  специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

2. Доставка топлива от места хранения к печи (не более 10 кг за 1 услугу). Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы из квартиры, колка щепы не более чем на 2 растопки)

3. Доставку воды из близлежащего источника (не более 10 литров за 1 услугу)

7.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Услуга включает в себя

- содействие в поиске организаций и физических лиц, осуществляющих ремонтные работы (вызов сантехника, электрика, телефонного мастера, других необходимых работников);

- содействие в заключении получателем социальных услуг договора подряда

Время на сопровождение не учтено в указанной продолжительности оказания услуги.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется (за исключением оплаты социального обслуживания).

Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

8.

Уборка жилых помещений

1. Услуга включает в себя:

- формирование и вынос бытового мусора из квартиры в установленные места для пищевых и бытовых отходов (не более 7 кг за 1 услугу);

- подметание пола веником либо чистка пылесосом, влажная уборка (протирка пыли на горизонтальных поверхностях, мебели).

За 1 услугу – 1 помещение по выбору получателя социальных услуг

За 1 посещение получателю социальных услуг предоставляется не более 1 услуги по уборке. Вид уборки получатель услуг определяет самостоятельно из предложенных 4-х видов уборки.

При оказании услуги должны соблюдаться техника безопасности, санитарно-гигиенические требования, правила противопожарной безопасности. Необходимые для проведения уборки чистящие средства и ветошь предоставляется получателем социальных услуг.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, не принимающей участие в обеспечении ухода, уборка проводится только в комнате, в которой находится спальня получателя социальной услуги.

В случае совместного проживания получателя социальной услуги в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании на дому) уборка проводится в комнате, где находится спальное место получателя услуги.

При проживании получателя социальной услуги в коммунальной квартире осуществляется уборка только комнаты, в которой проживает получатель социальной услуги.

Услуга предоставляется социальным работником.

2. Подметание пола веником либо чистку пылесосом, мытье пола, протирка пыли на горизонтальных поверхностях, мебели, вытряхивание скатертей, покрытий на мебель (при наличии).

За 1 услугу – 1 помещение по выбору получателя социальных услуг.

3. Влажная уборка (протирка пыли на горизонтальных поверхностях, мебели, подоконниках) в комнате, в которой находится спальня получателя социальных услуг

4. Услуга включает в себя мытье полов, протирку пыли на горизонтальных поверхностях, мебели, мытье сантехники, протирку кафеля, удаление паутины санузла, ванны у одиноких и одиноко проживающих получателей социальной услуги

9.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Услуга включает в себя отправку почтовой корреспонденции через сеть Интернет или путем приобретения и заполнение конверта, отправку через установленные пункты приема почтовой корреспонденции.

Услуга предоставляется социальным работником.

10.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга включает в себя:

- разогрев и подачу пищи к месту нахождения получателя социальных услуг;

- помощь в приеме пищи, с последующим удалением упавшей пищи; мытьем использованной при кормлении посуды.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.

Услуга предоставляется социальным работником.

Социально-медицинские услуги

1.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Услуга включает в себя:

- обработку пролежней 1-й - 2-й стадий; наложение компрессов, горчичников, банок, выполнение перевязок; обработку при педикулезе;

- измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, определение сахара в крови экспресс-методом (определитель предоставляется получателем социальной услуги);

- контроль и анализ состояния здоровья получателя социальных услуг в динамике с отметкой в дневник наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг;

- вызов на дом к получателю социальных услуг скорой медицинской помощи или специалистов амбулаторно-поликлинического учреждения здравоохранения, где состоит получатель социальных услуг, электронную запись на прием к специалистам.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.

Медицинские процедуры проводятся в соответствии с назначением врача, фельдшера.

Услуга предоставляется социальным работником.

2.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга включает в себя:

- осведомление о самочувствии получателя социальной услуги;

- ведение дневника наблюдений за состоянием здоровья получателя услуги, в котором отмечаются данные о всех проведенных процедурах, связанных с сохранением здоровья получателя социальной услуги;

- вызов на дом к получателю социальной услуги скорой медицинской помощи или специалистов амбулаторно-поликлинического учреждения здравоохранения, где состоит получатель социальной услуги, электронную запись на прием к специалистам;

- беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности.

Услуга должна способствовать своевременному оказанию получателям социальной услуги медицинской помощи. Услуга предоставляется социальным работником.

Социально-психологические услуги

1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Услуга включает в себя проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений.

Услуга предоставляется с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

Социально-трудовые услуги

1.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии, квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, и лицами из их числа

Услуга включает в себя:

- содействие в оформлении и подаче документов в учебные заведения; информирование о возможностях участия в трудотерапии на базе учреждений социального обслуживания; информирование о работе университетов 3-го возраста.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

Социально-правовые услуги

1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Услуга включает в себя:

1. Оформление документов, включая:

- помощь в подготовке заявлений для получения услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

- разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов;

- изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков;

- написание сопроводительных писем;

- оформление заявки в соответствующие организации на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезов (в том числе слуховых), ортезов, и иных технических средств реабилитации.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

2. Помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети "Интернет", и обеспечение контроля за прохождением документов.

3. Восстановление утраченных получателем социальных услуг документов (по факту утери).

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга включает в себя реализацию мероприятий индивидуальной программы реабилитации и (или) абилитации получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

Срочные социальные услуги

1.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Услуга включает в себя:

- однократное предоставление получателю социальных услуг с учетом сезонности, размера одежды и обуви из числа имеющихся у поставщика социальных услуг;

- однократное предоставление получателю социальных услуг предметов первой необходимости из числа имеющихся у поставщика социальных услуг.

Услуга призвана обеспечить потребности получателя социальной услуги в предметах первой необходимости.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

2.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга включает в себя:

- информирование получателя социальных услуги о возможностях получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь;

- содействие в организации приема получателя социальной услуги специалистами для проведения бесплатной юридической консультации.

Услуга содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

3.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Услуга включает в себя:

- беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг.

Психологическая помощь предоставляется психологом, с учетом пожеланий получателя социальных услуг к оказанию услуги могут быть привлечены священнослужители.

4.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Услуга включает в себя проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений.

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга оказывается не более 10 дней до составления гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Услуга предоставляется с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

5.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, медицинских изделий, лекарственных препаратов при наличии назначения врача

Услуга включает в себя:

- составление списка приобретаемых товаров (предварительный заказ);

- получение от получателя социальных услуг денежных средств на приобретение товара;

- приобретение товаров на основании предварительного заказа получателя социальных услуг осуществляется в ближайшем магазине, аптечном пункте (при наличии рецепта на медицинские изделия, лекарственные препараты);

- доставка указанных видов товара на дом к получателю социальных услуг и раскладка в места хранения;

- отчет о расходовании денежных средств и представление кассовых чеков.

Покупка и доставка на дом приобретаемых товаров осуществляется с соблюдением норм предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, предусмотренных законодательством (не более 7 килограммов за одно посещение).

При наличии транспорта рекомендуется централизованная доставка товара.

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга оказывается не более 10 дней до составления гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Приобретаемые продукты питания, лекарственные препараты должны соответствовать установленным срокам годности.

По приобретенным товарам получателям социальной услуги предоставляются чеки.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется только в части покупки и доставки на дом медицинских изделий, лекарственных препаратов.

Услуга предоставляется социальным работником.

6.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга включает в себя:

1) выполнение 1 (одной) услуги по индивидуальному выбору Получателя социальных услуг из ниже перечисленных:

1.1) подготовка мяса, рыбы, овощей, фруктов, ягод (мытье, чистка, нарезка);

1.2) приготовление путем разогрева не более 2-х блюд из полуфабрикатов;

1.3) приготовление одного первого блюда (быстрого приготовления: молочный суп, вермишелевый суп и др.) и второго блюда (быстрого приготовления: каша, омлет, пюре и др.);

2) мытье посуды, использованной в ходе подготовки и приготовления;

3) доставка горячих обедов на дом

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга оказывается не более 10 дней до составления гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником.

7.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга включает в себя:

- разогрев и подачу пищи к месту нахождения получателя социальных услуг;

- помощь в приеме пищи с последующим удалением упавшей пищи; мытьем использованной при кормлении посуды.

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга оказывается не более 10 дней до составления гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.

Услуга предоставляется социальным работником.

8.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга включает в себя:

- оказание санитарно-гигиенических услуг (смену нательного белья; смена постельного белья; стрижку ногтей на руках и ногах; причесывание; смену памперсов, абсорбирующего белья;

- пользование судном, умывание, обтирание, обмывание, бритье);

- вынос использованных памперсов, абсорбирующего белья, обмывание судна;

- загрузку белья в стиральную машину, установку режима стирки и запуск (при наличии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг);

- замачивание постельного, нательного белья (при отсутствии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг);

- подачу заявки на посещение получателя социальных услуг на дому парикмахером и определение даты и времени посещения (оплата услуг производится за счет получателя социальных услуг).

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга оказывается не более 10 дней до составления гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Развешивание белья не предоставляется гражданам, проживающим в семьях.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.

Должна способствовать улучшению самочувствия получателя социальных услуг, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Услуга предоставляется социальным работником.